使正常的警情得不到及时接听;因为假警情

2020-08-24 20:51

昨天上午,市公安局110指挥中心大厅里,电话铃声此起彼伏。9时28分,铃声响起,报警器红灯随之亮起,接警员小孙熟练地按下接听按钮。“您好,请问有什么事情报警?”“有一名女子迷路。”“您在什么地方?好,请稍等,我们马上派警。”不到两分钟,这一警情被转给公安河北分局属地派出所。

“110,我的车被堵在里面出不去,约谈的生意都要耽误了。”昨天上午10时30分,家住南开区风荷园小区的吴先生焦急地报警,这也是当天早上南开区万兴派出所处理的第十六起不规范停车警情。

作为承担全市急、难、险、困事件处置和救援任务的生命线,110在市民的日常生活中发挥着越来越重要的作用。无论身处哪里,无论白天黑夜,市民遇到危险、困难,首先想到的便是110。据统计,天津市公安局110报警服务台日均接警量达1.5万起。

5分钟后,粮店街派出所民警赶到小树林大街林古里门口,并找到这名女子。在与其沟通中,民警发现这名女子神志不清。经询问,民警得知这名张姓女子身患精神疾病,此后通过走失人口登记进行查询,最终确定其一周前从红桥区家中走失。随后,民警驾车将其送回家。

工作人员说,无厘头的无效报警电话内容可谓五花八门。“家里电线线路坏了,电力局的来了几次没修好,现在怎么办?”“我买了两斤肉,回家一称少了一两,摊主还不承认。”此外,还有一些占路、拖欠工资等不属于110受理范围的事情,报警人却都拨打110,使110不堪重负。

“我在商城花28块钱买了一个u盘,隔一条马路的店铺就卖27块。摊主不愿意退我1块钱,u盘我不要了,警察你帮我要钱去。”这不是笑话,而是真事。市公安局110指挥中心的工作人员告诉记者,今年1至7月,110共接到报警315万起,其中骚扰电话92万起,占总接警量的29.9%,已经严重占用了警务资源。

工作人员说,无效报警电话占用110报警系统,使正常的警情得不到及时接听;因为假警情,一些联动单位多次出警扑空,这些都造成了人力物力上的浪费。大家最担心的是,如果因接无效报警电话,延误一个紧急报警电话,将会危及群众生命安危。《中华人民共和国治安管理处罚法》第三章第十九条规定:恶意拨打110骚扰电话,达到刑事处罚条件的追究刑事责任,尚不够刑事处罚的,可处十五日以下拘留、二百元以下罚款或者警告。(记者 常健 通讯员 公轩)

据介绍,今年110接报的因机动车违章、不规范停车,致使他人无法正常出入的报警电话骤增,平均每天约1400起。“接到这类警情首先要查询车主,再找车主的联系方式。如果登记信息清晰,顺利找到车主还好;如果登记资料不清晰,则需要反复查对、核实、联系、沟通,处理这样一起简单的警情甚至需要两三个小时,大大浪费了警务资源。”工作人员无奈地说。